Sopimus- ja tilausehdot
FNX JÄSENEHDOT
FNX Performance & Physics /MH Performance Oy (y-tunnus 3237239-4) jäsenehdot
Voimassa 21.10.2023 alkaen
1. Yleistä
FNX Performance & Physics (myöhemmin FNX ) asiakassopimus tehdään joko kirjallisella sopimuksella tai FNX:n verkkokaupassa. Asiakas hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan tässä sopimuksessa määriteltyjä ehtoja allekirjoittaessaan kirjallisen sopimuksen tai maksaessaan verkkopankkitunnuksella ensimmäisen maksun.
2. FNX Jäsenyys
FNX:n asiakkaita ovat kaikki tämän palvelusopimuksen verkkokaupassa hyväksyneet ja jäsenmaksun maksaneet 15 vuotta täyttäneet henkilöt joilla on käytössään sähköpostiosoite ja suomalainen tilinumero. Alle 18 vuotias henkilö on FNX:n sopimuksen hyväksyneen huoltajan vastuulla ja hänelle luovutetaan kulkuoikeus ainoastaan tämän hyväksynnällä. FNX:llä on oikeus siirtää tämä sopimus kolmannelle osapuolelle
2.1 Jäseneksi liittyminen
FNX Kuntosalin jäsenyys syntyy joko kirjallisesti tai FNX:n verkkokaupassa. Asiakkuus astuu voimaan, kun asiakas hyväksyy sopimuksen ja suorittaa ensimmäisen maksun verkkopankin kautta.
2.2 Alaikäisen jäsenyys
Alle 18-vuotias henkilö voi liittyä FNX:n jäseneksi vain huoltajan suostumuksella. Jäsenyyden alaikäraja on 15 vuotta. Alaikäisen jäsenyydestä vastaa alaikäisen huoltaja.
2.3 Jäsenyystason korottaminen
Jäsenet voivat korottaa jäsenyytensä tasoa voidakseen käyttää enemmän palveluita saatavilla olevan valikoiman mukaan. Korotukset tulevat voimaan välittömästi.
2.4 Jäsenyystason laskeminen
Jäsen voi koska tahansa laskea jäsenyytensä tasoa, jolloin hänen käytettävissään on vähemmän palveluita. Jäsenyystason laskeminen tulee voimaan seuraavan kuukauden lopussa.
3. Sopimuksen voimassaolo
Jäsenyys on henkilökohtainen ja määräaikainen sopimuskausi määritellään sopimuksen yhteydessä. Määräaikainen jäsenyys jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassaolevana 1 kuukauden irtisanomisajalla, ellei asiakas irtisano jäsenyyttä kirjallisesti viimeistään 14 päivää ennen seuraavaa jäsenmaksun eräpäivää.
Jäsenyyden voi jäädyttää tai irtisanoa painavista syistä, kuten terveyteen liittyvistä ongelmista tai muutosta toiselle paikkakunnalle. Tässä tapauksessa asiakkaan tulee toimittaa asiasta todistus (esim. lääkärintodistus tai osoitteenmuutostodistus) FNX:n sähköpostiosoitteeseen laskutus@fnxperformance.com
4. Kulkuoikeus
Asiakkaalle luodaan applikaatioon henkilökohtainen jäsenyyteen perustuva kulkuoikeus. Kulkuoikeus on aina henkilökohtainen. Jäsen ei saa tuoda omalla kulkuoikeudellaan kuntosalille sellaisia henkilöitä, joilla ei ole omaa kulkuoikeutta. Jäsenyyden väärinkäytöstä seuraa kortin katkaisu välittömästi, eikä mahdollisia etukäteen maksettuja maksuja palauteta. Lisäksi siitä seuraa 150€ sakkomaksu.
5. Tauotusoikeus
Määräaikaisen 6 kuukauden jäsenyyden voi tauottaa kahdeksi viikoksi sopimuskauden aikana. Tauotuksen voi tehdä joko maksutta, jolloin se lisätään ilmaisena treeniaikana määräaikaisen jäsenyyden perään tai 20e maksusta, jolloin tauotusmaksu korvaa 2 viikon jäsenyysmaksun tauon aikana.Tauon aikana asiakkaalla ei ole kulkuoikeutta kuntosalille eikä hän voi varata ryhmäliikuntatunteja. Tauotusilmoitus tulee tehdä vähintään 14 päivää ennen seuraavaa jäsenkuukautta. Muut jäsenyystyypit, kuten 1 ja 3 kuukauden jäsenyydet, eivät sisällä tauotusoikeutta.
6. Irtisanominen
Jäsenyyden voi irtisanoa lähettämällä sähköpostiviestin FNX asiakaspalveluun laskutus@fnxperformance.com, joka kuittaa irtisanomisen vastaanotetuksi vastausviestillä. Määräaikaisia sopimuksia ei voi päättää kesken kauden ilman painavaa syytä. Toistaiseksi voimassaolevissa jäsenyyksissä irtisanomisaika on 1kk.
7. Tietosuoja
Asiakkaan on ilmoitettava välittömästi yhteystietojensa muutoksista. FNX käsittelee asiakastietoja tietosuojalain mukaisesti, ja tietosuojakäytäntöihin voi tutustua FNX:n verkkosivustolla.
8. Markkinointi ja viestintä
Hyväksymällä sopimuksen asiakas antaa suostumuksen vastaanottaa FNX:n lähettämää tietoa palveluista ja tarjouksista sähköpostitse tai jäsenen applikaatioon. Asiakas voi milloin tahansa kieltää markkinointiviestien lähettämisen. FNX käsittelee asiakastietoja yksityisyydensuojaa kunnioittaen, ja tiedot säilytetään asiakkuuden ajan sekä 12 kuukautta sen päättymisestä, ellei asiakas toisin ilmoita.
9. Maksut ja laskutus
Jäsenmaksut maksetaan kuukausittain automaattisella korttiveloituksella tai laskulla. Ensimmäinen maksu suoritetaan verkkopankin kautta FNX:n verkkokaupassa. Asiakas vastaa henkilökohtaisesti kaikista maksusitoumuksista, vaikka toinen henkilö olisi sitoutunut maksuihin. Mikäli maksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä, lähetetään siitä maksumuistutus, johon lisätään kulloinkin voimassa olevat muistutuskulut sekä viivästyskorot. Edelleen maksamatta oleva saatava siirretään perittäväksi perintäyhtiölle, jolloin asiakas on velvollinen suorittamaan perintäkulut. FNX voi keskeyttää asiakkaan oikeuden osallistua harjoituksiin tai käyttää jäsenyyteen kuuluvia muita etuja tai palveluja. Palvelun tarjoamisen keskeyttäminen ei vapauta asiakasta maksamasta niitä sopimuksen mukaisia maksuja, jotka ovat erääntyneet ennen keskeyttämistä. Harjoitteluoikeus jatkuu, kun asiakas on maksanut erääntyneet saatavat mahdollisine viivästys- ja perintäkuluineen.
10. Hinnankorotukset
FNX pidättää oikeuden hintojen muutoksiin ja ilmoittaa näistä vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaanastumista. Määräaikaisiin sopimuksiin ei voida tehdä hinnanmuutoksia kesken kauden.
11. Vastuu ja vakuutukset
Asiakas on vastuussa omista vakuutuksistaan. FNX ei vastaa harjoittelun aikana syntyneistä vammoista tai henkilökohtaisen omaisuuden menetyksistä, ellei lainsäädäntö muuta edellytä. Asiakas käyttää kuntosalin tiloja omalla vastuullaan, ja alaikäisten osalta vastuu on huoltajalla.
12. Aukioloajat ja muutokset
FNX pyrkii mahdollisuuksien mukaan mukauttamaan valikoimansa ja kuntosalin aukioloajat jäsenten toiveiden mukaan. FNX pidättää oikeuden muuttaa aukioloaikoja ja palveluvalikoimaa sesonkien ja juhlapyhien mukaan. Muutoksista ilmoitetaan FNX:n tiloissa, sosiaalisessa mediassa ja applikaatiossa.
14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet käsitellään ensisijaisesti Turun käräjäoikeudessa, ja asiakkaalla on oikeus saattaa riita myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.